Política de Uso de Datos Personales

Última actualización: 13 de noviembre de 2025

Introducción

Para Neovida Inmobiliaria (“la Empresa”, “nosotros”), la protección de sus datos personales y su privacidad es de máxima prioridad. Esta Política de Uso de Datos Personales (“la Política”) tiene como objetivo informarle de manera clara y detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento en Perú.

Al navegar en nuestro sitio web neovida.pe (“el Sitio”) y/o proporcionarnos sus datos a través de nuestros formularios, usted acepta los términos descritos en esta Política.

1. Identidad y Domicilio del Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del banco de datos personales es Neovida Inmobiliaria, con domicilio en [Tu Dirección Completa, Ciudad, País]. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos en el correo electrónico: [contacto@neovida.pe].

2. ¿Qué Datos Personales Tratamos?

Recopilamos los datos personales necesarios para cumplir con las finalidades descritas más adelante. Estos datos incluyen:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombres, apellidos, número de documento de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, preferencias de navegación, duración de la visita y páginas visitadas, recopilados a través de cookies y tecnologías similares.

No recopilamos datos personales sensibles (como datos de salud, origen racial o étnico, etc.) a través de nuestro Sitio.

3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

• Atender sus consultas: Para contactarlo y dar respuesta a sus solicitudes de información sobre nuestros proyectos inmobiliarios, cotizaciones o servicios.
• Gestionar la relación contractual: En caso de que inicie un proceso de compra, para preparar la documentación necesaria, gestionar contratos y cumplir con las obligaciones derivadas de la relación comercial.
• Coordinar visitas y reuniones: Para agendar y confirmar citas con nuestros asesores de ventas en nuestras salas de exhibición o en los proyectos.

B. Finalidades Secundarias (Opcionales):

• Fines de Marketing y Publicidad: Para enviarle a su correo electrónico boletines informativos (newsletters), promociones, encuestas, noticias sobre nuevos lanzamientos y eventos organizados por la Empresa.
• Análisis Estadístico: Para realizar estudios internos sobre los intereses y el comportamiento de nuestros usuarios con el fin de mejorar nuestros servicios y la experiencia en el Sitio.

Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias en cualquier momento, enviando una comunicación a nuestro correo de contacto.

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales solo serán compartidos con terceros cuando sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas. Esto incluye:

• Asesores Inmobiliarios y Fuerza de Ventas: Para que puedan contactarlo y brindarle la asesoría solicitada.
• Entidades Financieras: En caso de que solicite la evaluación de un crédito hipotecario.
• Notarías y Entidades Gubernamentales: Para la formalización de contratos de compraventa y trámites legales requeridos.
• Proveedores de Servicios: Empresas que nos prestan servicios de software (CRM), marketing digital, análisis de datos y alojamiento web. Estos proveedores actúan bajo nuestras instrucciones y han aceptado proteger los datos.

No se realizarán transferencias internacionales de sus datos sin su consentimiento previo, salvo las excepciones previstas en la Ley.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a ejercer los derechos ARCO. Estos son:

• Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales suyos tenemos, cómo los usamos y con quién los compartimos.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de su información si es inexacta, incompleta o está desactualizada.
• Derecho de Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros bancos de datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
• Derecho de Oposición: Oponerse al uso de sus datos para finalidades específicas (como el marketing).

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico [contacto@neovida.pe], adjuntando una copia de su documento de identidad y detallando claramente su petición.

6. Plazo de Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y mientras se mantenga la relación contractual o no revoque su consentimiento. Posteriormente, se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción legal para atender posibles responsabilidades.

7. Medidas de Seguridad

Neovida Inmobiliaria ha adoptado las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la protección de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

8. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página y será efectivo desde su publicación. Le recomendamos revisar esta Política de forma periódica.

9. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

• Correo Electrónico: [contacto@neovida.pe]
• Dirección: [Tu Dirección Completa, Ciudad, País] (Por favor, complétalo)